众物业企业齐聚楷林国际 共探讨中原物业管理经验

2013年5月31日下午15点，郑州市物业管理协会程秘书长等领导带领郑州市34家物业企业300余人到达楷林国际学习参观。此次参观由会议分享和现场参观两块进行，会议开始时郑州市物业协会副秘书长程玉霞女士致辞讲话。

随后楷林物业李学敏副总对各位同行的到来表示热烈欢迎，对楷林物业坚持“高端写字楼专业物管”的定位，秉持开放、合作的思想，不断学习世界知名物业企业先进的管理理念，更好地位客户提供服务的过程进行了说明。

作为“全国物业管理示范大厦”，楷林国际项目负责人邹志强分享楷林国际项目工作的成果及经验时提到以下内容：一、建设单位的支持和理解是物业后期服务的重要保障，从承接查验开始便物业公司介入、参与签字确认。二、物业公司对客户的高度负责，在项目前期建设过程中进行跟位，对发现的问题及时反馈，提出意见和合理化建议。为业主严格把好第一道关。三、在后期服务中不断总结经验，持续创新和改进服务工作，聘请第三方专业机构进行满意度调研;每年的客户活动的策划和实施，让大厦的每一个客户收益。比如上午进行的无烟日的活动，得到了众多客户的支持和赞许，6月将进行的摄影展，无论是奖品的设置，还是专家摄影知识的讲解，都将会使大厦摄影爱好者更加收益。

汇报完毕后，各企业代表又对楷林国际项目整体进行了参观。在参观过程中各单位纷纷给予了肯定，尤其对楷林国际设备设施的养护和节能降耗管理，表示了高度认可。各参观代表也就自身物业管理中出现的问题进行了提问说明，大家在一起进行了探讨及经验分享。

楷林物业作为郑州市专注写字楼管理的企业，在清晰的定位下，分专业、分模块的持续研究和摸索，从项目的前期介入、承接查验，到项目交房后的物业管理中的客户服务、节能降耗、设备养护等，已形成楷林特色的写字楼管理经验。并得到了客户及同行业的认可和好评。希望楷林物业以“楷林特色”定义中原写字楼管理标准，以楷林国际大厦为起点、服务为基础，为中原的广大客户提供专业、高效的服务。继续领跑中原!