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2017.05
楷林”实力派保洁女神“登上今日大河报头版！
2017-05-22大河报第AⅠ01版
楷林”实力派保洁女神“——龚爱秦
她干过国企，待过政府，最后将热情留给物业服务，现为郑东新区某“亿元楼”保洁带班。
刚干保洁时，考虑最多的就是物业公司靠得住吗，别人是不是会看不起？孩子会不会受嘲笑？现在觉得当时的想法很傻。因为她热爱这个行业，用她的服务让业主满意，业主也用感恩回报她，她很满足。
敬业的她连门牌缝隙都要用棉签擦
每天早上6点半，龚爱秦都会准时来到自己所在大楼楷林国际大厅——郑东新区29栋税收亿元楼之一，检查保洁设施、安排工作，清扫公共区域。这样的生活，她已重复了近8年。
在外人看来，龚爱秦只是个“扫地大妈”，而对于这幢楼的业主来说，每天看到龚大姐都是一件开心的事。“她什么时候都笑眯眯的，找她帮忙从来都很爽快，这幢楼里没有不认识龚大姐的。”
龚爱秦刚从事这个行业的时候，可没这么活泼开朗。做保洁，对她来说是心里的一个大坎儿：家人不乐意，自己觉得丢人，看到熟人都赶紧躲。然而随着时间的推移，龚爱秦爱上了这个工作。在宽敞明亮的大堂，与业主聊天，帮业主解决问题，是她每天最开心的事。一丝不苟地做保洁，连门牌缝隙都要用棉签擦，让她成为业主眼中的“女神”。
龚爱秦家境并不差，家里独生子在国际学校任教，收入不错，对她孝顺，很多人也劝她回去享福，但她不这么想。“我希望能让我的劳动为在这里工作的人带来开心，让大家享受到我的劳动成果。”
从看环境到看服务 家的感觉吸引企业落户
龚大姐并没有意识到，她的这种热爱，对于业主意味着什么。随着郑州国际化程度的加快，与世界标准接轨的商务办公条件，已成企业寻觅住所的必选项，而像龚大姐这样的服务，更戳中了企业的“心头肉”。
如该楼上的“老住户”中阀科技有限公司，在服务的吸引下，多年来没有搬家意愿，即便是现在公司在北龙湖盖起了新总部，仍然想将很多业务留在这里。公司综合管理部负责人朱磊将工作环境形容为“有家的感觉”。
这样的案例，在郑东新区的税收亿元楼中，比比皆是。郑东新区电子商务大厦的一家商贸企业告诉大河报记者，他们落户郑州是被“感动”的。该公司本想在郑州只设办事处。看到装修时空调不能用，大楼物业拿来了多台空调扇用以降温。公司搬入前，物业公司还上门为其做了全面清理，分文未取。为此，该公司已打算将办事处改为分支机构，并把经营重心开始向河南倾斜。“硬件很重要，软服务更重要。能有这样的服务，也难怪区域会发展这么快。”公司一位业务副总经理感慨道。
2017-05-22大河报第AⅠ02版
龚爱秦心声： “我已经53岁，在下一个五年，我希望能够学会像电脑打字这样的新技能，替业主做更多的事，体现我的价值。更希望能带动身边更多的人感受到做服务的快乐，让来河南的企业，看到河南的热情服务。”（以上图文摘选自2017-05-22大河报第AⅠ01版、 第AⅠ02版，完整版可识别下图二维码查看）
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